OnStar Chevrolet: o que é? Como funciona?

Em Compra e venda de veículos por André M. Coelho

A OnStar é uma corporação subsidiária da General Motors que fornece vários serviços de veículos; todos entregues usando uma conexão celular . É também o nome de um serviço disponível em novos veículos da família GM.

Sua dúvida pode surgir ao ver o botão OnStar no seu veículo, ou sendo oferecido como um benefício ao comprar um carro.

Vamos conhecer mais sobre este serviço e suas vantagens.

OnStar Chevrolet: quais os serviços disponíveis?

Alguns serviços disponíveis no sistema OnStar incluem instruções de navegação de volta a turn, resposta automática e assistência na estrada. Você pode acessar esses recursos pressionando um botão azul OnStar, um botão de Serviços de Emergência Vermelho ou um botão de chamada sem mãos.

Como funciona o OnStar?

Cada sistema OnStar instalado como equipamento original pode coletar dados do sistema de diagnóstico a bordo (OBD-II) e da funcionalidade GPS embutida. Eles também usam a tecnologia celular para comunicações de voz e transmissões de dados.

Como os assinantes da OnStar pagam uma taxa mensal pelo serviço, não há cobranças adicionais da transportadora que lida com a conexão de voz e dados. No entanto, você incorrerá em custos adicionais para chamadas livres de mãos.

O OnStar pode transmitir dados GPS usando a conexão com o sistema OnStar Central para fornecer direções de volta a vir. Eles também podem usar os mesmos dados GPS para funcionalidade de serviços de emergência, permitindo que a OnStar chame a ajuda em um acidente.

OnStar pode transmitir dados do sistema OBD-II. Esse recurso pode permitir que a OnStar rastreie sua milhagem para fins de seguro, forneça relatórios de saúde do veículo ou determine se você sofreu um acidente. Como você pode se encontrar incapaz de alcançar seu celular após um acidente grave, o sistema OBD-II notifica o call center OnStar quando determina que seus airbags dispararam. Você pode solicitar ajuda, se for necessário.

Assinatura OnStar: recursos disponíveis

A OnStar exige uma assinatura para que ele funcione, e há quatro planos disponíveis. O plano de veículo conectado, que é o mais barato, omite muitos dos recursos disponíveis nos planos mais caros.

Alguns recursos do plano de veículo conectado incluem:

Diagnóstico avançado

Localização do veículo

Acesso remoto

Para comparação, o plano premium, que é o plano mais alto que você pode obter, inclui todos os recursos do veículo conectado mais:

Resposta automática de colisão

Serviços de emergência

Assistência de crise

Assistência na estrada

Aplicativo OnStar Guardian

Assistência roubada do veículo

Navegação de volta por volta

Alguns recursos estão disponíveis como um complemento e, portanto, não vêm com o plano. Consulte a página de planos e preços do OnStar para obter informações detalhadas sobre esses planos, incluindo todos os recursos e opções de preços.

Como faço para assinar a OnStar?

A GM inclui o OnStar com todos os veículos novos, e alguns veículos não GM também o incluem. Você pode encontrar esses sistemas em certos veículos japoneses e europeus fabricados entre os anos modelo de 2002 e 2005. Acura, Isuzu e Subaru foram as montadoras japonesas que faziam parte do acordo, e Audi e Volkswagen também assinaram.

Se você comprar um veículo GM produzido durante ou após o ano modelo de 2007, ele também poderá incluir uma assinatura do OnStar. Após esse ano modelo, todos os novos veículos GM vêm com uma assinatura.

Você também pode acessar o OnStar em veículos não-GM instalando o dispositivo OnStar FMV. Este produto substitui seu espelho retrovisor e oferece acesso a muitos dos recursos disponíveis nos sistemas OEM GM OnStar.

Como usar o OnStar?

Todos os recursos do OnStar estão disponíveis em um dos dois botões. O botão azul que ostenta o logotipo OnStar fornece acesso a verificações de navegação e diagnóstico, e o botão vermelho é usado para serviços de emergência. Se você tiver minutos pré-pagos, também poderá pressionar o botão de telefone com as mãos livres para fazer chamadas telefônicas, acessar relatórios meteorológicos e receber outras informações.

O botão Blue OnStar permite que você fale com um operador ao vivo a qualquer hora do dia. O operador pode configurar instruções de volta a vir para você para qualquer endereço, procurar o endereço de um ponto de interesse ou fazer alterações em sua conta. Você também pode solicitar uma verificação de diagnóstico ao vivo; nesse caso, o operador extrairá informações do seu sistema OBD-II. Se a luz do motor de verificação acender, essa é uma boa maneira de determinar se o veículo ainda é seguro para dirigir.

O botão vermelho para emergências também conecta você a um operador e você será colocado em contato com alguém treinado para lidar com emergências. Se você precisar entrar em contato com a polícia, o corpo de bombeiros ou solicitar assistência médica, o consultor de emergência poderá ajudá-lo.

O OnStar pode ajudar se meu veículo for roubado?

O OnStar possui vários recursos que podem ser úteis em caso de roubo. O sistema pode agir como um rastreador, permitindo que o veículo roubado seja encontrado e recuperado. No entanto, o OnStar fornece apenas acesso a essa funcionalidade depois que a polícia verifica se um veículo foi roubado.

Alguns sistemas OnStar também podem executar outras funções que podem facilitar a recuperação de um veículo roubado. Se a polícia verificou que um veículo foi roubado, um representante do OnStar pode emitir um comando para o sistema OBD-II que diminui o veículo.

Essa funcionalidade foi usada durante perseguições de carros de alta velocidade para parar os ladrões em suas trilhas. Alguns veículos também estão equipados com a capacidade de desativar o sistema de ignição remotamente. Isso significa que, se o ladrão desligar seu veículo, eles não poderão iniciá-lo novamente.

O que mais o OnStar pode fazer por mim? Vale a pena?

Como a OnStar tem acesso a muitos sistemas do seu veículo, há muitas maneiras pelas quais um operador OnStar pode ajudar se você estiver em um vincular. Na maioria das vezes, o OnStar pode desbloquear seu carro se você acidentalmente bloquear as teclas dentro. O sistema também pode piscar as luzes ou buzinar a buzina se você não conseguir encontrar seu veículo em um estacionamento lotado.

Você pode acessar alguns desses recursos entrando em contato com o OnStar, mas também há um aplicativo que você pode instalar no seu smartphone. O software Remotelink funciona apenas com determinados veículos e não está disponível em todos os smartphones. Ainda assim, ele pode fornecer acesso a informações de diagnóstico ao vivo, permitir que você inicie seu carro remotamente e entre em contato com um OnStar Advisor quando não estiver no seu veículo.

O serviço pode valer a pena, mas é bom fazer uma comparação com serviços de seguradoras Pay Per Use, o que poderá te ajudar bastante para negociar valores e encontrar um que se encaixe nas suas necessidades.

Privacidade com os serviços OnStar

O OnStar tem acesso a muitos dados sobre seus hábitos de direção, para que algumas pessoas expressassem preocupações com a privacidade. A GM configurou o OnStar para fazer um ruído perceptível sempre que um operador faz uma chamada de entrada, tornando impossível para um operador sem escrúpulos escutar suas chamadas

A OnStar também afirma que anonimiza os dados do GPS antes de vendê-los a terceiros, mas essa prática continua sendo uma preocupação com a privacidade. Embora os dados não possam não estar ligados diretamente ao seu nome ou ao chassi do seu carro ou caminhonete, os dados do GPS são, por sua natureza, não anônimos.

A GM também rastreia esses dados mesmo após o cancelamento da assinatura do OnStar, embora seja possível cortar completamente a conexão de dados.

O que acham do OnStar? Vocês usariam o serviço? Compartilhem suas opiniões nos comentários!

Sobre o autor

O pai de André já teve alguns carros clássicos antes de falecer, como Diplomata, Chevette e Opala. Após completar 18 anos, tirou carteira de moto e carro, comprando então sua primeira moto, uma Honda Sahara 350. Fez um curso de mecânica de motos para começar uma restauração na moto, e acabou aprendendo também como consertar alguns problemas de carros. Seu primeiro carro foi uma Nissan Grand Livina de 2014 e pretende em breve comprar uma picape diesel. No caminho, vai compartilhando tudo que aprende no site Carro de Garagem.

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